Beberapa pengguna telah melaporkan isu di mana iTunes ranap apabila digunakan dalam komputer Microsoft Windows. Saya juga mengalami masalah ini baru-baru ini. Saya berjaya melancarkan iTunes tetapi boleh menyambung ke iTunes Store pada komputer Windows saya. Saya menerima ralat berikut:
“iTunes telah berhenti berfungsi”
Anda mungkin mendapati artikel ini berguna, Jika anda menghadapi isu yang sama, seperti:
- ‘iTunes tidak akan dibuka’
- ‘iTunes tidak bertindak balas’
- ‘iTunes berhenti tanpa diduga’
Berikut ialah cara saya menyelesaikan masalah ini;
Cuba setiap langkah sehingga anda berjaya menggunakan iTunes.
Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah memastikan anda mempunyai versi terkini iTunes. Anda boleh memuat turun versi terkini iTunes:
1-Pada komputer anda, pergi ke C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support; di sini, cari fail dengan nama QTMovieWin.dll; apabila anda menemuinya, salin fail ini dan tampalkannya ke lokasi ini: C:\Program Files\iTunes (32-bit) atau C:\Program Files (x86)\iTunes (64-bit).
2- Pergi ke Panel Kawalan > Tambah atau Alih Keluar Program > Bonjour > Dibayar Balik (Windows XP) atau Program dan Ciri (kemudian) > Bonjour > Tukar > Pembaikan. Membaiki Bonjour mungkin membetulkan isu anda.
3-Buka iTunes. Klik pada menu Edit > Keutamaan > Lanjutan > Tetapkan Semula Cache. Kemudian log keluar dari gedung iTunes dan kemudian log masuk.
4-Alih keluar iTunes sepenuhnya dan pasang semula. Pergi ke Panel Kawalan > Tambah atau Alih Keluar Program (Windows XP) atau Program dan Ciri (kemudian) dan nyahpasang yang berikut:
- iTunes
- Kemas Kini Perisian Apple
- Sokongan Peranti Mudah Alih Apple
- iCloud, jika ada
- Bonjour, jika ada
- Sokongan Aplikasi Apple 32-bit
- Sokongan Aplikasi Apple 64-bit
Kemudian, mulakan semula komputer anda. Sekarang muat turun iTunes (lihat pautan di atas) dan pasang semula.
5-Buka C:\Program Files\iTunes (32-bit) atau C:\Program Files (x86)\iTunes (64). Cari fail bernama iAdCore.dll, jika anda menjumpai ini, padamkan sahaja fail ini. Sekarang baiki iTunes dengan pergi ke Program dan Ciri (Windows Vista atau lebih baru) > iTunes > Repair or Add or Remove Programs (Windows XP) > iTunes > Change > Repair.
6-Putuskan sambungan peranti iOS anda daripada komputer anda. Jika mengalih keluar peranti anda menyelesaikan masalah anda, anda mungkin perlu mengemas kini OS anda. Sila lihat dokumentasi ini.
7-Cuba alih keluar pemalam iTunes. Untuk melakukan ini, pergi ke C:\Documents and Settings\\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-in (Windows XP) atau C:\Users\\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug- ins (Windows Vista dan lebih baru), jika anda mempunyai fail dalam folder ini, alihkannya ke desktop anda. Sekarang lancarkan iTunes dan semak untuk melihat sama ada isu anda telah dibetulkan.
